Fantasiejuwelen Praktisch
Offline bestellingen
U bestelt liever niet via het internet en u wenst een afspraak te maken om onze sierraden ter plaatse te komen bekijken? Dit is uiteraard mogelijk, stuur ons een email om een afpraak te regelen en wij heten u van harte welkom!
Herstellingen
Om herstellingen of eventuele aanpassingen uit te voeren aan uw sierraden kan u ook steeds na afspraak (via de hierboven genoemde kanalen) bij ons terecht.
Meest gestelde vragen
Hoeveel items zijn er van elk ontwerp voorradig?
Elke creatie bij ons is origineel en uniek en daarom is er van elk artikel slechts één item voorradig. Elke week worden er nieuwe creaties aan de webshop toegevoegd.
Welke betalingsmogelijkheden heb ik?
Je kan bij ons betalen via PayPal. (hiermee zijn ook Mastercard en Visa betalingen mogelijk). PayPal is de veiligste manier om online betalingen te verrichten zonder uw financiële gegevens te delen.
Hoe werkt PayPal?
PayPal is wereldwijd de grootste online betalingsmethode; volledig vertrouwd en kostenloos betalen. Bij PayPal kun je betalen via creditcards of jouw bankrekening. Als je al een PayPal account hebt kun je bij het afrekenen voor de optie paypal kiezen. Het bedrag wordt direct van jouw betaalrekening afgeschreven en wij worden automatisch geïnformeerd dat de bestelling is betaald. Heb je nog geen PayPal account, dan kan je ervoor kiezen om met Mastercard of Visa te betalen.
Kan ik ook betalen via overschrijving?
Ja, op de pagina van de webshop vind u een invulformulier waar u uw bestelling kan plaatsen en kan betalen via overschrijving. Van zodra dit bedrag op onze rekening staat wordt het item op het door u ingegeven adres afgeleverd.
Hoelang duurt het vooraleer ik een bestelling ontvang?
U ontvangt uw artikelen binnen de 5 werkdagen na datum van bestelling. Indien er zich hier een probleem zou voordoen, stuur dan een mailtje en wij doen het nodige.
Hoeveel bedragen de verzendkosten?
Verzendkosten zijn gratis voor de meeste EU landen!
Ik woon niet in België
Wij leveren naar de meeste landen in de EU zonder extra kosten. Afhankelijk van het bestemmingsland duurt de verzending tussen de 3 en de 7 werkdagen.
Kan ik mijn geplaatste bestelling annuleren?
Als het artikel nog niet verzonden is kan u, na de online betaling, alsnog de bestelling annuleren. U kan dit doen door een e-mail te verzenden met een aanvraag tot annulering. Vermeld in deze email het artikelnummer en om welk artikel het gaat. Hebt u betaald via overschrijving? Vermeld dan uw rekeningnummer in de e-mail en wij storten het betaalde bedrag terug. Verzonden artikelen zijn niet te annuleren. Wel kunt u deze in de originele (onbeschadigde) verpakking en voor eigen kosten retourneren en wij storten het betaalde bedrag terug op uw bankrekening.
Andere vragen
Hebt u nog bijkomende vragen?
Aarzel dan niet en stuur ons een mailtje